不動産を購入する際には、どの不動産会社に依頼するかの選択が重要です。
媒介契約を結ぶのであれば、物件探しから値下げ交渉まであらゆる作業を代理でおこなってもらうため、担当者の経験や技量によって取引までの期間や金額が大きく変動するからです。
本記事では、不動産会社の違いをお伝えしたうえで、業者と担当者の選び方を解説します。
不動産の購入を検討されている方は、ぜひ今後の参考にしてみてください。
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不動産会社それぞれの違い
全国には多くの不動産会社がありますが、大きく分けると「大手」と「地域密着型」の2種類があります。
それぞれの業者で物件の情報や知識量に差があると考える方もいますが、実際には業者が所有している情報量に大きな差はありません。
なぜなら、不動産会社は売却希望者と媒介契約を締結したあとに、売却希望者の所有する土地や建物をレインズというデータベースに登録する必要があるからです。
媒介契約のなかでも、専属専任媒介や専任媒介の場合は、レインズへのデータベース登録が必須になります。
宅地建物取引士の資格を持つ方は、レインズのデータベースを閲覧できるため、一部の業者が情報を隠すことはありません。
したがって、大手でも地域密着型でも、業者の規模に関係なく、全国の物件情報を平等に把握することが可能です。
専属専任媒介や専任媒介で締結した物件情報は必ずレインズに登録しなければなりませんが、登録には一定の猶予があります。
新しく公開された最新データを常にキャッチアップできる情報網や集客力の有無で、不動産会社ごとに違いがあります。
また、各不動産会社が雇用している社員の経験やスキルに差があるため、実績の有無も取引の成功に影響するでしょう。
さらに、不動産取引では、仲介役の不動産会社が売主または買主を担当し、成約すれば手数料を受け取ります。
取引には「片手仲介」と「両手仲介」の2つのパターンがあります。
片手仲介とは、売主と買主が異なる不動産会社により取り扱われる場合のことです。
両手仲介とは、売主と買主が同じ不動産会社によって取り扱われる場合のことを指し、両手仲介の方が利益が大きいです。
一般的には、利益が大きい両手仲介を望む業者が多いですが、その場合、売主と買主の交渉が難航する可能性があります。
異なる業者が売主と買主の交渉をおこなうことで、双方の主張が明確に伝えられるため、より高く売りたい売主とできるだけ安く買いたい買主の要求に応じやすくなるでしょう。
しかし、同じ業者が両方を担当する場合、主張に大きな差が生まれることがあり、顧客の要望に応えられない可能性があるでしょう。
自分の主張をできるだけ通したいと考える場合は、購入したい物件の売主が契約している不動産会社を避けると安心することができます。
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信頼できる不動産会社の選び方
信頼できる不動産会社の選び方として、まずは「大手」か「地域密着型」のどちらが自分に適しているかを判断してみてください。
大手不動産会社は、全国展開しており、比較的知名度が高い傾向があります。
メリットとしては、サービスの充実度や設備・制度の豊富さが挙げられます。
たとえば、物件購入後にリフォームやリノベーションの依頼ができたり、オンラインで物件探しを依頼したりすることができ、効率的に不動産を購入できる可能性が高いです。
デメリットとしては、担当者がノルマを重視するため、両手仲介を推奨されやすい点があります。
いくつかの物件で悩んでいる場合、担当者が自社の契約物件を推す可能性があることを理解しておく必要があります。
また、軽い説明を聞くつもりで問い合わせをすると、しつこく勧誘される場合もあるため注意するようにしましょう。
一部フランチャイズの支店は、大手の看板を掲げながらも地域密着型に近いスタイルを取り入れている可能性があります。
地域密着型の不動産会社は、特定の地域に根付いた地場の経営スタイルを持っているのが特徴と言えるでしょう。
集客力が少ない場合でも手厚いサポートが期待できる点が、メリットと言えるでしょう。
家族経営規模の業者もあり、実績が豊富であれば近隣情報に詳しいことや地域の人たちとのコネクションを有効活用できることが特徴です。
担当者が物件を探している地域で生まれ育っている可能性も高く、将来的な生活のイメージを膨らませやすくなります。
デメリットとしては、大手と比較してショールームや応接室などの設備が少なかったり、高額な買い物に見合った清潔感が感じられなかったりする可能性があります。
大手と地域密着型は一長一短であり、会社の規模だけで業者選びをするのはあとから損する可能性があるためおすすめしません。
最近ではオンライン広告やポータルサイトからの問い合わせが増えていますが、必ず実際に訪問して業者の雰囲気を確認することが重要になります。
気になる一社だけを訪問して決めるのではなく、複数の業者で話を聞き、コミュニケーションの方法や物件情報の豊富さを確認するようにしましょう。
複数の業者を比較することで、良し悪しの判断がしやすくなり、自分に適した業者を見つけやすくなります。
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不動産会社の担当者が信頼できるかどうか判断するための目安
不動産会社の担当者が信頼できるかどうかを判断するための目安として、コミュニケーションの取り方、専門性、過去の実績、物件の提案内容の4点が挙げられます。
まず、重要なのは担当者とのコミュニケーションの相性です。
高額な買い物であるため、物件ごとのメリットやデメリットを丁寧に説明してもらえない場合、「買わなければよかった」と後悔する可能性があります。
たとえ人柄が良く、実績が豊富でも、言い方や話し方、距離感が合わなければ、質問しづらくなるでしょう。
実際に話をして、最後まで安心して相談できるか、信頼して任せられるかを確認するようにしてください。
次に、担当者が不動産取引や法律、物件の構造についての専門的な知識を持っているかどうかが重要になります。
資格がなくても物件の魅力を伝える担当者はいますが、宅地建物取引士の資格があれば一定の知識を持っていると判断できるため安心です。
知識だけでなく、実績もある担当者であれば、さらに信頼することができるでしょう。
「新人だからだめ」とは言いませんが、担当者の知識が不十分と感じた場合は、早めに担当者を交代してもらうのも一つの方法です。
最後に、買主を第一に考えて営業してくれる担当者かどうかを見極めてください。
なかにはスピーディーな契約を目指して都合の良い部分のみをアピールし、デメリットや悪い部分を隠すケースもあります。
物件探しの際にいくつかの提案を受けたら、まずは根拠や懸念すべきポイントを質問し、物件に対する理解度が十分かどうかを判断するようにしてください。
ヒアリングに合わない物件ばかり提案される場合は、担当者や不動産会社自体を変更することも考慮すべきでしょう。
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まとめ
不動産会社は、規模・特化しているポイント・人材集めなどで違いがあります。
大手と地域密着型はそれぞれメリットとデメリットがあるため、不動産取引において重視するポイントの優先順位をつけたうえで契約する業者を選ばなければなりません。
担当者を変更してもらえる業者もあるため、まずは直接コミュニケーションをとったうえで、信頼できるところに物件探しを依頼するようにしましょう。
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